2023年以來，西藏各級稅務部門有序推進新時代“楓橋式”稅務所（分局、辦稅服務廳）建設工作，優(yōu)化各類爭議訴求響應機制，加強辦稅服務廳智能化、便利化水平，壓縮辦稅繳費等候辦理時間，持續(xù)提升稅費辦理服務質(zhì)效。

　　突出黨建引領 機制逐步優(yōu)化

　　“我們堅持把黨的領導貫穿‘楓橋式’稅費服務工作流程，在辦稅服務廳設置‘楓橋服務黨員示范崗’，接收和處理稅費爭議事項，充分發(fā)揮‘稅費服務工作室’作用，組建‘黨員+骨干+專家’調(diào)解團隊，承接稅費爭議疑難事項，加強跟蹤問效，對稅費爭議做到早介入、早處理，并安排黨員干部對已處理的爭議事項進行回訪，確?！∈虏怀龇志?、爭議就地化解’?！蔽鞑刈灾螀^(qū)稅務局第二稅務分局負責人徐玉彬表示。

　　西藏自治區(qū)稅務局第二稅務分局建設“楓橋式”稅務分局的做法，只是西藏稅務部門堅持黨建引領，在基層爭議調(diào)解上精準發(fā)力、在優(yōu)化解決機制上下功夫，深入推進新時代“楓橋式”稅務所建設的一個縮影。去年以來，西藏自治區(qū)稅務局穩(wěn)步推進黨建引領、依法治稅、稅費服務、爭議調(diào)處和隊伍建設“五大類”工作內(nèi)容建設。同時，西藏自治區(qū)稅務局注重結合西藏實情、基層稅情，融入具有西藏稅務特點和亮點的具體措施，做到真抓實干、務求實效。

　　力促爭議解決 征納更加高效

　　西藏稅務系統(tǒng)堅持和發(fā)展新時代“楓橋經(jīng)驗”，架起稅企連心橋，建立和諧征納關系，打造邊境稅費服務走廊，以“三不”措施（即服務不缺位、管理不錯位、矛盾不上交），完善涉稅（費）矛盾糾紛預防化解機制，實現(xiàn)“三不出”（即稅費糾紛不出網(wǎng)格、矛盾化解不出局、信訪處理不出縣）的稅費矛盾爭議處置格局。

　　自錯那市稅務局被確定為探索創(chuàng)建新時代“楓橋式”稅務局示范點以來，該局牢固樹立稅務機關首先是政治機關意識，打造公職律師涉稅（費）爭議咨詢調(diào)解工作室，集廉政建設、法治建設、涉稅（費）調(diào)解、政策落實、宣傳服務等職能，優(yōu)選政治素養(yǎng)高、業(yè)務水平高、服務意識強的青年干部加入調(diào)解團隊，扎實推進“雙培工程”建設。

　　錯那市稅務局“雙培工程”負責人、公職律師扎西央金表示，從2022年3月“公職律師涉稅（費）爭議咨詢調(diào)解工作室”掛牌成立以來，錯那市稅務局持續(xù)推進“把黨員培養(yǎng)成業(yè)務能手，把業(yè)務骨干發(fā)展為黨員”的“雙培工程”，不斷完善爭議解決機制，創(chuàng)新法律服務形式，力求實現(xiàn)源頭化解、就地化解、多元化解，更好服務納稅人繳費人。截至目前，該工作室接受納稅人繳費人各類咨詢126件，調(diào)解稅費爭議問題4起。

　　拓寬平臺渠道 服務不斷完善

　　“進入辦稅服務大廳，導稅員熱情解答我們咨詢的辦稅事項，耐心講解辦稅流程，幫助我們避免了很多涉稅（費）業(yè)務辦理誤區(qū)，讓涉稅（費）業(yè)務辦理更加貼心、快捷、方便。”西藏諾爾丹公路養(yǎng)護工程有限公司財務負責人唐翠對拉薩市稅務局柳梧新區(qū)稅務分局推出的“導稅平臺+集約辦稅”雙合力服務贊不絕口。

　　據(jù)悉，拉薩市稅務局柳梧新區(qū)稅務分局緊密結合園區(qū)經(jīng)營主體特點及發(fā)展趨勢，對智慧辦稅服務廳進行了升級改造，進一步優(yōu)化完善“集約辦稅服務區(qū)”服務功能，推出“導稅平臺+集約辦稅”服務，及時抽調(diào)作風優(yōu)良、勇當先鋒、敢打頭陣的優(yōu)秀干部，組成常微笑、能傾聽、有溫度的涉稅（費）矛盾調(diào)解優(yōu)質(zhì)力量，實現(xiàn)納稅繳費服務前置化、導稅咨詢?nèi)芑?/p>

　　“柳梧新區(qū)稅務分局以打造柳梧新區(qū)數(shù)字服務大廳為契機，以建好新時代‘楓橋式’稅務分局為重要抓手，進一步發(fā)揮支委、支部、黨員三級聯(lián)動作用，結合工作實際，提升創(chuàng)新能力，培育‘楓橋式’稅務服務隊伍?！崩_市稅務局柳梧新區(qū)稅務分局負責人張元凱說。