戶籍服務(wù),關(guān)乎民生,系于民心。拉薩市公安局城關(guān)分局納金派出所戶籍窗口不斷強化服務(wù)理念,牢牢把握為人民服務(wù)這一宗旨,切實為群眾辦實事、解難題,以嚴謹?shù)墓ぷ鲬B(tài)度、貼心的服務(wù)舉措,打造優(yōu)質(zhì)的戶政窗口。
為了更好服務(wù)群眾,納金派出所在出臺“周六半天班”“工作日午間不打烊”等戶籍服務(wù)新舉措的基礎(chǔ)上,推出“微信群通知”服務(wù),方便群眾第一時間掌握辦理流程,提高辦事效率,群眾只需“掃一掃”就能在群內(nèi)獲取戶籍事項辦理渠道,實現(xiàn)各類戶籍服務(wù)事項預約、申報、辦理、查詢一體化全流程運行,有效解決群眾“怎么辦?要什么?聯(lián)系誰?”等難題,真正做到用心服務(wù)。
據(jù)介紹,截至目前,自拉薩市推出“零門檻”落戶政策以來,納金派出所戶籍窗口共辦理落戶2000余人。
為持續(xù)發(fā)揚新時代“楓橋經(jīng)驗”,不斷完善服務(wù)體系,提升服務(wù)質(zhì)量,納金派出所針對老年人及其他行動不便人士需求,提供送證上門、上門辦理業(yè)務(wù)等服務(wù),為中高考學生、人才入戶開通“綠色通道”。同時,推出縮短審批時限等便民措施,解決急需辦理業(yè)務(wù)群眾的燃眉之急,無論是新生兒的落戶,還是老年人的戶籍變更,納金派出所民警都當成大事來辦,為轄區(qū)居民解決一個又一個難題。
今年以來,納金派出所戶籍窗口累計服務(wù)中高考學生10次、行動不便上門服務(wù)3次,服務(wù)群眾6000余人。納金派出所加強部門之間的協(xié)作與信息共享,進一步簡化和優(yōu)化流程,保障戶籍業(yè)務(wù)辦理的安全性和準確性。截至目前,納金派出所開展“跨省通辦”業(yè)務(wù),共受理遷入遷出200余人,真正打通服務(wù)群眾的“最后一公里”。
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